Términos de Servicio

Última actualización: 15 de abril de 2026

Estos Términos rigen el uso de la aplicación móvil Android RutaTag y del sitio web rutatag.cl (conjuntamente, "el Servicio"). El Servicio se usa sin necesidad de cuenta, registro ni entrega de datos personales. Al instalar, acceder o utilizar el Servicio aceptas estos Términos. Si no estás de acuerdo, por favor no utilices el Servicio.

1. Descripción del Servicio

RutaTag es una herramienta informativa que te permite registrar, en tu propio teléfono, los trayectos que realizas y estimar los cruces por pórticos de cobro automático (TAG) en autopistas concesionadas de Chile, de modo que puedas comparar esos pases con las boletas que te envíen las concesionarias. Esos datos se procesan localmente y no se transmiten a RutaTag.

RutaTag no es un servicio de facturación oficial ni sustituye a las concesionarias de autopistas. La información mostrada es una estimación basada en datos públicos y en el GPS del dispositivo, y se entrega con fines meramente referenciales.

2. Elegibilidad

Para usar el Servicio debes ser mayor de edad (18 años) y contar con capacidad legal para obligarte. Si registras trayectos en un vehículo que no es de tu propiedad, declaras contar con autorización del titular.

3. Licencia de uso

RutaTag te concede una licencia personal, no exclusiva, revocable y no transferible para instalar y utilizar la aplicación en dispositivos bajo tu control, exclusivamente para fines personales y no comerciales. Queda prohibido:

Realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar la aplicación, salvo autorización expresa de la ley.
Redistribuir, vender, sublicenciar, alquilar o ceder el Servicio a terceros.
Utilizar el Servicio para crear productos o servicios competidores.
Remover o alterar avisos de propiedad intelectual.

4. Uso aceptable

Te comprometes a no:

Enviar reportes comunitarios falsos, engañosos o malintencionados.
Simular ubicaciones falsas o alterar la señal de GPS del dispositivo mientras utilizas la aplicación.
Usar el Servicio con el propósito de evadir fiscalización, obligaciones tributarias o pagos legítimos.
Intentar acceder, interferir o interrumpir la infraestructura del Servicio o de otros usuarios.
Utilizar el Servicio con fines ilícitos o contrarios a la moral o al orden público.

5. Precisión y limitación de responsabilidad

La detección de pases por pórticos depende de la calidad de la señal GPS, que puede verse afectada por zonas urbanas densas, túneles, cambios meteorológicos, fallas del dispositivo u otros factores fuera de nuestro control. Asimismo, las tarifas mostradas provienen de fuentes públicas y pueden estar desactualizadas respecto de lo efectivamente cobrado por las concesionarias.

RutaTag no garantiza la exactitud, completitud ni vigencia de los pases detectados ni de las tarifas mostradas. Cualquier decisión, reclamo o disputa basada en esta información es responsabilidad exclusiva del usuario. Para reclamos formales debes dirigirte directamente a la concesionaria respectiva.

En la máxima medida permitida por la ley, RutaTag no será responsable por daños indirectos, incidentales, lucro cesante, pérdida de datos o perjuicios derivados del uso o imposibilidad de uso del Servicio. Esta limitación no afecta los derechos irrenunciables del consumidor establecidos en la Ley N° 19.496 sobre Protección al Consumidor.

6. Sin cuenta, tus datos viven en tu teléfono

El Servicio funciona sin necesidad de crear cuenta ni de registrarse. Los datos generados por tu uso (viajes, pases, boletas) se guardan únicamente en tu teléfono. Es tu responsabilidad respaldarlos si así lo deseas; RutaTag no ofrece servicio de respaldo ni de recuperación. Si desinstalas la aplicación o borras sus datos desde los ajustes del teléfono, esa información se elimina de manera irreversible.

7. Propiedad intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la aplicación, el sitio, sus diseños, marcas, textos, logotipos, bases de datos de pórticos y algoritmos son de titularidad de RutaTag o de sus licenciantes. Las marcas, nombres comerciales y logos de terceros (concesionarias, autopistas) se mencionan con fines informativos y pertenecen a sus respectivos titulares.

8. Reportes comunitarios

Al enviar un reporte de pórtico, tarifa u observación a través del Servicio, concedes a RutaTag una licencia no exclusiva, gratuita, mundial y perpetua para usar, almacenar, reproducir y publicar dicho contenido de forma agregada y anonimizada, con el objeto de mejorar la cobertura y precisión del Servicio.

9. Servicios de terceros

El uso del Servicio implica interacción con servicios de terceros, incluyendo Google Play, Google Firebase, Google Maps (cuando aplique) y proveedores de infraestructura en la nube. El uso de estos servicios se rige adicionalmente por sus propios términos y políticas.

10. Suspensión y término

Podremos suspender, limitar o discontinuar el Servicio, en su totalidad o en parte, en cualquier momento y sin previo aviso, por razones técnicas, legales, económicas u operativas. El usuario puede terminar su relación con el Servicio en cualquier momento desinstalando la aplicación.

11. Actualizaciones

Podremos publicar nuevas versiones de la aplicación así como modificar estos Términos. La versión vigente siempre estará publicada en esta URL con su fecha de actualización. El uso continuado del Servicio tras un cambio constituye aceptación de los Términos modificados.

12. Privacidad

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integrante de estos Términos.

13. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Para cualquier controversia las partes se someten a los tribunales ordinarios de Santiago, sin perjuicio de los derechos no renunciables del consumidor bajo la Ley N° 19.496.

14. Contacto

Consultas, notificaciones o reclamos relacionados con estos Términos pueden dirigirse a contacto@rutatag.cl.